La garantía de los productos de Schirmmacher

Nuestra garantía cubre todos los defectos de material y fabricación que puedan surgir durante un uso normal. Si detecta algún problema con su producto dentro del periodo de garantía, nos encargaremos de encontrar una solución satisfactoria.

Repararemos su producto de inmediato o se lo sustituiremos por uno nuevo. En caso de que no sea posible ni la reparación ni la sustitución, le reembolsaremos el importe de la compra.

¡La duración de la garantía es de 2 años (a partir de la fecha de compra)!

En caso de cualquier desperfecto, le ofrecemos las siguientes opciones:

• Reparación: es gratuita de sus productos, siempre que sea posible.
• Sustitución:en caso de que no sea posible realizar una reparación, sustituiremos el producto por uno nuevo o por un modelo equivalente.
• Reembolso:En caso de que no sea posible ni la reparación ni la sustitución, le reembolsaremos el precio de compra.

La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes, rozamiento, temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua o el desgaste normal por el uso. Los daños causados durante el transporte también quedan excluidos de la garantía. Si al recibir la mercancía se aprecia algún daño de transporte, debe notificarse de inmediato, idealmente de forma directa al transportista.

Quedan también excluidas de la garantía las alteraciones de color que puedan producirse a causa de la luz ultravioleta y la radiación solar. Especialmente en el caso de las sombrillas, ponemos un cuidado especial en que la solidez a la luz sea lo más alta posible. Sin embargo, no es posible garantizar una resistencia total a la luz en los colores de los tejidos e impresiones. Estaremos encantados de asesorarle personalmente sobre este tema.

Para comunicar un caso de garantía, simplemente póngase en contacto con su gestor comercial habitual o con nuestro servicio de atención al cliente. Aquí encontrará nuestros datos de contacto.