Garantía y calidad

Para nosotros es importante que usted se encuentre completamente satisfecho con nuestro servicio y que pueda continuar realizando pedidos sin dudarlo. Por ello, nos comprometemos para garantizar la calidad en todos los ámbitos, por lo que ofrecemos una garantía de dos años para todos nuestros productos.
 

Nuestra garantía de calidad
 

La calidad superior es nuestra máxima prioridad. Esto no solo incluye la elaboración de productos de primera, sino también la confianza y fiabilidad en el trato con nuestros clientes y proveedores.

• Para nuestros paraguas, sombrillas y carpas plegables personalizadas solo se utilizan materiales de primera calidad y son cuidadosamente procesados.
   
• Damos gran importancia a una cuidadosa y cordial atención a nuestros clientes, desde el desarrollo de la idea inicial hasta el producto finalizado. Incluso, después de completar un pedido, continuamos brindando soporte en todas las áreas posibles relacionadas con nuestros productos.

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2 años de garantía
 

Para garantizar que disfrute de una seguridad total al comprar artículos promocionales, le ofrecemos una garantía de 2 años. Esta, se dispone de la siguiente manera:

• Si ocurre un problema con su producto por defectos en los materiales o en la mano de obra, Schirmmacher, en su entera discreción, reparará o reemplazará el producto. Si tanto la reparación como el reemplazo no son posibles, se reembolsará el monto de la compra.
   
• La garantía solo cubre defectos de mano de obra. No aplica un uso indebido; negligencia; accidentes; erosión; exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua o desgaste normal. Los daños del transporte tampoco están incluídos en la garantía. Si hay daños por el transporte evidentes al recibir la mercancía, se debe informar de inmediato. Esto se debe realizar directamente con el transportista.
   

• También se excluye de la garantía los cambios de color que pueden ocurrir debido a la luz ultravioleta y la luz solar. Especialmente con las sombrillas, tenemos especial cuidado para asegurarnos de que la solidez a la luz sea lo más alta posible. Sin embargo, no es posible una solidez absoluta del tejido y de las tintas de impresión.
  La solidez a la luz depende de muchos factores, como los colores, la técnica de impresión, la duración de la luz solar y la orientación. Estaremos encantados de asesorarle de forma personalizada sobre este tema.

Código de Conducta
 

Como empresa local con conciencia social, no sólo esperamos productos de alta calidad de nuestros proveedores, sino también, el cumplimiento de los estándares de producción sostenibles también son de vital importancia para nosotros.
Por lo tanto, queremos asegurarnos de ofrecer productos que hayan sido fabricados en condiciones justas.

Exigimos a nuestros socios comerciales que actúen de acuerdo a nuestro código de conducta. Las violaciones de esto darán lugar a la terminación de la relación comercial.